Tại ACE VIETNAM, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của quý khách là vấn đề vô cùng quan trọng. Chúng tôi cam kết bảo vệ mọi thông tin mà quý khách cung cấp, với mục tiêu tạo ra một môi trường giao dịch an toàn, minh bạch và tin cậy.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi quý khách truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website ACE VIETNAM. Các thông tin được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ nhận hàng

Các thông tin này là bắt buộc khi quý khách liên hệ, đặt câu hỏi hoặc gửi phản hồi nhằm giúp chúng tôi xác nhận và đảm bảo quyền lợi của quý khách.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách được sử dụng nhằm mục đích:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng: Liên hệ với quý khách để xác nhận thông tin đơn hàng và sắp xếp giao hàng.
  • Cung cấp thông tin sản phẩm: Gửi các thông tin, chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt liên quan đến sản phẩm của ACE VIETNAM.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ quý khách trong các trường hợp đặc biệt.
  • Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan tư pháp (Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan công an) trong trường hợp có hành vi vi phạm pháp luật.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của quý khách ngoài các mục đích nêu trên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ trên máy chủ của ACE VIETNAM cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía quý khách hoặc theo quy định của pháp luật. Trong mọi trường hợp, chúng tôi luôn đảm bảo bảo mật tuyệt đối cho dữ liệu cá nhân.

4. Địa chỉ liên hệ và đơn vị quản lý thông tin

Công ty TNHH ACE VIETNAM

  • Địa Chỉ: 331-333 Đường Bình Đông, Phường Xóm Củi, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Mail: acediengiai@gmail.com
  • Hotline: <đang cập nhật>

5. Quyền lợi của người dùng

Quý khách có quyền:

  • Kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân.
  • Gửi khiếu nại: Nếu quý khách phát hiện bất kỳ sự cố nào liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác minh và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp trong thời gian sớm nhất.

6. Cam kết bảo mật thông tin

ACE VIETNAM cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối: Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hiện đại nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi sự truy cập trái phép, rò rỉ hay mất mát.
  • Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba: Thông tin cá nhân của quý khách sẽ không được chuyển giao, tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của quý khách hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
  • Thông báo khi có sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố về bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho quý khách và cơ quan chức năng có liên quan để xử lý.

7. Cập nhật chính sách

ACE VIETNAM có quyền thay đổi, cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Phiên bản sửa đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng. Quý khách vui lòng kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Với cam kết và các biện pháp bảo vệ trên, ACE VIETNAM luôn nỗ lực tạo ra môi trường mua sắm trực tuyến an toàn và tin cậy cho quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin đã cung cấp.

Phân phối và chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm: Công ty TNHH ACE VIETNAM

  • Địa Chỉ: 331-333 Đường Bình Đông, Phường Xóm Củi, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Mail: acediengiai@gmail.com
  • Hotline: 0962 29 69 49